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2019年6月19日,廣東省建設監理協會2019年會員服務機構培訓及交流會在廣州成功召開。全省各地市18家會員服務機構負責人及監理培訓業務專項工作人員共46人參加會議,協會會長孫成出席了會議,會議由協會副秘書長鄧強主持。
現場(一)
會上,孫成會長代表協會向各位參會的會員服務機構成員表示熱烈歡迎。隨后孫會長介紹了協會在推動監理培訓改革上的各項舉措。他強調,監理從業人員素質對行業發展至關重要,監理培訓及會員服務工作必須結合各地區企業與個人會員的需求來進行,協會會員管理系統啟用,優化了培訓方式,方便了會員的學習,對提高監理從業人員的素質起到了積極的作用。通過交流會,大家集思廣益,共同提升服務水平。
鄧強副秘書長強調,監理人員培訓工作,省建設監理協會及各地市會員服務機構應做到精準服務,并形成標準化服務體系;在標準化基礎上規范內部組織管理和實施操作流程,通過對會員服務機構考核細則實施推進,最終實現培訓工作成果的可檢視化。他還強調,各地會員服務機構是省協會為會員服務的窗口,只有通過標準化、規范化,并利用技術平臺和針對性督導,才能促進監理行業培訓工作可持續健康的發展,從而為會員企業提供安心、省心的服務支持。
為加強各會員服務機構對協會會員管理系統操作的了解,本次交流會特別邀請廣東世紀信通網絡科技有限公司對系統進行深入介紹及操作使用講解,使各會員服務機構更加熟悉系統操作,提高了培訓流程審核效率。
隨后咨詢培訓部副主任彭平平對培訓業務流程及流程審核操作規范化進行介紹,并對會員系統使用過程中經常遇到的問題逐一解答。
為使培訓工作服務質量落到實處,進一步明確規定各會員服務機構工作流程及服務標準,18家會員服務機構分別簽署《廣東省建設監理個人會員服務用機構管理考核實施細則(試行稿)》。
最后,孫成會長作總結發言,他強調協會只有為會員單位提供高性價比的優質服務,才能壯大監理隊伍,才能擴大社會影響力。他希望各地會員服務機構繼續對省監理協會的工作提供一如既往的支持,并加大宣傳監理正面作用的力度,吸納更多的會員,擴大行業的影響力,實現會員單位的共同進步。
本次交流會得到了來自全省各地會員服務機構的大力支持,大會在歡快的交流中圓滿結束。
全體參會人員合影